质量创新：中国电子制造企业开拓海外市场的法宝

中国电子制造业近年来获得了快速发展，本土电子制造企业的数量不断增加，使得国内市场竞争日趋激烈，厂商不得不靠恶性价格战争夺市场，使得企业获得的利润越来越少。因此有越来越多的电子制造企业尝试着走出国门，开拓海外市场。不过对大大小小的本土制造商来说，走出国门开拓海外市场并非易事，不能仅靠成本优势取胜，更要注重产品质量。从一些成功走上国际化道路的电子制造企业的经验可以看到，只有根据企业自身特点，制定准确的产品定位，并利用质量创新，才能在国际市场立于不败之地。 凭借优良性能进军国际市场 在向海外市场拓展方面，一些大型电子制造企业率先走出国门，依靠过硬的产品质量和优异的性能，取得了不俗的成绩，也为其他厂商实施“走出去”战略积累了经验。他们在向国际化迈进之初，都进行了充分的市场调研，根据自身力量准确选择目标市场。例如康佳当年将印度作为目标市场，除了考虑到印度人口众多消费潜力大之外，还考虑到当时印度的彩电行业企业开发、生产技术落后，康佳彩电完全能够凭借优异的性能抢占当地市场。 同样，海尔集团也是依靠先进的产品技术和出色的产品质量，在海外市场中站稳了脚跟，该公司一直不断通过加强产品开发，提高产品技术含量。据了解，目前海尔已在美日等国家设立了多个信息站和产品开发中心，通过这些网络收集海外市场信息，然后集中开发适合海外市场的新产品。如位于美国南卡罗来纳州的海尔工厂是美国境内首家通过了能耗标准的工厂，这使得其生产的冰箱、空调、冷柜等在美国市场的竞争力大为提高。此外，海尔出口欧洲的冰箱均达到欧洲Ａ级无氟节能冰箱标准，该冰箱在德国、荷兰等欧盟国家销售时，还获得了政府颁发的补贴。 在提高产品质量开拓海外市场方面，格力电器实施精品战略。该公司通过推行“零缺陷工程”，全面提高其空调产品的可靠性、稳定性和一致性，以过硬的质量成为海外经销商眼中的中国名优产品。为了满足不同国家对空调产品的要求，格力公司生产出的不同标准的空调产品，及时提交产品样本供有关国际认证机构进行测试，在正式生产之前即取得产品认证，从而获得进入当地市场的“通行证”。 中小型企业关注细分市场 与大型知名电子制造企业相比，中小型电子制造企业在生产制造规模、技术开发实力等方面存在不足，因此在开拓海外市场的过程中，面临着更多难题。所以中小型电子制造企业更多是利用自身优势，依靠独特的产品定位开拓细分产品市场。这些企业在开拓海外市场的过程中，在注重产品价格的同时，也注意产品质量的控制。如中山东菱威力电器在和海外买家接触之前，首先摸清楚自己产品是否符合目标市场的质量规范，与此同时，设法了解国内其它同行的质量水平，因为要想从众多同类企业中脱颖而出，被国外买家所选中，必须自己产品的质量和价格都优于同行，这样才能获得定单。 面对日新月异的海外市场，万利达对产品质量的控制从产品市场调研开始，听取海外客户的意见及海外业务代表的建议，详细了解DVD等电子产品功能设计、外观颜色、式样、尺寸等市场演化趋势，以确保开发、生产的产品符合海外市场的需求。万利达清楚，供应到海外市场的产品必须拥有出色的质量，避免产品因为质量问题被退货或退款，蒙受巨大市场损失。为此该公司还建立了一套有效的质量管理体系，在产品出厂之前对产品质量进行严格的管控。 作为依靠出口发展起来的中小型电子制造企业，艾美特电器依靠产品质量拓展海外市场的策略极具代表性。该公司认为，中小型电子制造企业开拓海外市场要从三个方面下功夫：一是加强企业管理，全力提高产品质量，使消费者信得过，以树立自己良好的企业形象；二是增加技术开发和创新的力度，力争能够开发出新产品，或增加老产品的技术含量，不论新产品或老产品，都要有特色，这样才能立足于海外市场；三是要在生产规模方面上水平、上档次、上台阶，提高产品生产质量。 在开发产品的时候必须有别于竞争对手才可以吸引海外买家，同时要将产品的独特卖点在最短的时间传递给买家。为了提高产品质量，艾美特电器通过参观知名公司的工厂，寻找新工艺和设计模式，对制造设备进行更新，并利用计算机辅助设备将模具等影响开发时间和成本的因素降至最低。在开拓海外市场的过程中，艾美特电器公司制定的产品质量发展战略为：一是加强工厂建设，做到生产上技术、产品上质量、品种上档次、管理上水平，提高产品直通率，使产品质量达到世界先进水平。二是根据海外市场发展状况，加快产品技术的升级换代，发展系列化产品，派生出新外观和新功能，增加产品的技术含量和出口附加值。三是实行出口产品多元化策略，降低和分散经营风险。四是加快产品外形和包装设计的不断更新，并按国际标准和国际统一规格型号进行生产。 如今，海外市场竞争日益加剧，中国国内生产成本呈不断上升态势，未来中国电子制造企业开拓海外市场面临双重压力，如何增强企业技术开发能力、提升产品质量和附加值，是各类电子制造企业共同面对的课题。 在海外市场上，需要越来越多的中国电子制造企业掌握核心技术，不单是集中在低端的中间产品加工、零部件组装的层次上，不能再在出口上主要以价格为竞争武器，要提高产品质量，扩大日愈缩小的利润空间。上述几家企业的经验告诉我们，为了开拓海外市场，中国电子制造企业的最佳选择就是加大技术创新力度，提升在整个产业链条中的地位，表现在产品上就是不断提高产品质量，拓展自己的利润空间。 过去出口高速增长、成本低、利润空间较大的时代一去而不复返，原来从事质量创新的动力较弱的电子制造企业，势必在面临成本上升、汇率上浮的压力下，掀起依靠技术和质量创新开拓海外市场的高潮。