要想真正打开中国智能电视市场，关键还是在于提升用户体验，这已成为行业内的共识。在智能电视硬件系统迅速朝着曲面屏、体感操控、裸眼3D等前沿技术演进之时，所有这些创新终归需要市场来“买单”。无论是传统家电厂商，还是新兴的互联网企业，谁能更好地体察用户需求、破解新的用户体验密码，谁就将赢得智能电视市场竞争中的主动权。
高清视频成为“刚需”
作为家庭重要的视听显示设备，智能电视最本质的需求仍然体现在视频质量上，具体来讲，就是高清视频的实现。福州瑞芯微电子有限公司电视事业部部长赖永乐介绍道，现阶段大部分高清电视的分辨率还只有720P，下一步的发展将是1080P，一些网站已可以提供1080P的视频源，但内容还不是太丰富，且1080P视频所占用的带宽也较高，用户体验不是非常好。此外，一些厂商也纷纷投入在4K×2K高清电视的开发上，但实际上，在目前的互联网条件下，要实现4K×2K的视频清晰度还是有一定难度的，很大程度上要通过视频编解码技术的提升来解决。
在这一趋势下，视频编解码技术正迅速朝着H.265的方向迈进，H.265最大的优势就是占用带宽可节省接近一半，大幅拉低了带宽使用成本，从而使得1080P、4K×2K视频源的播放更为容易。据了解，瑞芯微已于近期推出了国内首款支持4K×2K超高清、H.265编解码的SoC芯片，并带有标准HDMI 2.0接口。
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“从今年的CES展可以看到，几乎所有的电视厂商都在推介自己的UHD新品(即分辨率达到4K×2K)，UHD超高清显示技术已经成为潮流，同时这也要求有更高效的编解码技术能够降低数据量，提高网络传输性，而H.265和VP9是主要的两种技术。”Sigma Designs公司产品市场经理高璐说。目前，该公司已有的产品主要是SX6 FHD全高清和SX6 UHD超高清两颗可Pin to Pin兼容的芯片，支持同一硬件设计平台上实现全高清和超高清两种方案。其中，SX6 UHD拥有四核GPU处理器，满足智能电视对3D图形界面的应用需求，尤其是能支持H.265 UHD@30解码，并集成有USB 3.0端口，实现对各种外围设备的接口支持，且能够独立支持60Hz UD屏，而不需要后端FRC产品配合。
在图像处理方面，目前市场上的智能电视和OTT盒子绝大部分采用的都是ARM CPU和GPU处理器技术，随着各种电视高清游戏业务的快速发展，使得嵌入式GPU处理器的日渐强大和对3D图形API的开发成为了必然。ARM公司中国区资深市场营销经理邹诚表示，ARM最新推出的Cortex-A17和Mali-T720处理器等技术很快也会在市场中被大量运用，它们的性能会比目前主流的ARM处理器有较大的提高，例如Mali-T720比Mali-400的性能增强了数倍，且同时支持更先进的图形标准，包括OpenGL ES 3.0、Renderscript(用于3D渲染和处理密集型计算)等。
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人机交互体验是关键
良好的人机交互操控性能同样也是用户体验的关键因素之一，便捷的操作方式将弥补智能电视很难实现的触摸屏操控功能。目前来说，主要的开发方向一方面是多屏互动能力，另一方面是比遥控器更加自然的语音与手势控制等交互方式。在多屏互动上，通过智能手机、平板电脑等“小屏”来操控电视“大屏”，以作为遥控器的辅助交互手段，依然是未来发展的方向之一。而语音与手势控制技术的开发也一直备受电视/盒子厂商的关注，随着软件技术的成熟，及硬件能力的提升(如GPU计算技术等)，它们将逐渐被推广开来，被消费者所接受。
但邹诚同时指出，现在的多屏操作体验还有很大的优化提升空间，如在兼容性、视频流畅度和易用性方面等等；而手势控制要实现精准无误的操作也还有很长的路要走，相对来说，语音控制则相对要成熟一些。此外，他还提到，Wi-Fi无线接入将有可能成为智能电视/OTT机顶盒设备的标配之一。
“智能电视在操控上将出现多种操控设备并存的状况，例如传统遥控器、空中鼠标、摄像头、麦克风等等。”泰山在线科技有限公司首席技术官/交互技术事业部总经理师丹玮补充说。泰山在线是一家主要从事智能电视、机顶盒人机交互解决方案的专业开发厂商。据介绍，目前公司已经开发Idong200人机交互芯片及一套完整的解决方案，并且正在开发新一代的人机交互芯片Idong300。Idong200芯片基于双目红外立体视觉技术，可以每秒高达1000帧的速率处理标示点，并获取其三维坐标信息，实现对电视的操控和对游戏的支持。另外，Idong200芯片还集成了标准的麦克风和RGB摄像头处理能力，可以对远距离(3m)语音效果进行增强，对于室内噪音进行抑制，并支持手势识别、人脸识别算法。下一代高性能的人机交互芯片Idong300将基于Idong200已有技术，满足对精确定位控制的需求，且在此基础上增加纹理光处理技术，以实现对无标示点人体动作的识别。
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操作系统须更智能化
环顾整个智能终端市场，在操作系统上主要是被谷歌Android系统和苹果iOS系统所把持，而在国内智能电视行业，目前则主要以Android系统为基础，强调平台的开放性、应用的广泛性，以及易于兼容与升级等性能优势。然而，与智能手机相比，智能电视在OS系统的开发需求上有一定的差异性，一方面由于电视机的屏幕更大，因此，Android系统的智能电视屏幕分辨率(如1920×1080)要远高于智能手机；另一方面，电视作为大众娱乐商品，要面向广大青少年用户，因而要求能对后台软件进行严格筛选过滤，保证绿色健康及较高的安全性；此外，对全网页/主流网页视频的浏览与播放、数据的隔离与保护、更便捷的UI界面等也是智能电视OS操作系统的开发重点。
从厂商开发的进展来看，如今，各品牌自主研发的Android操作系统已成为体现产品差异化的重要表现之一，并且各家都在积极打造自己完善的应用环境和生态体系。但不得不承认的是，针对智能电视OS操作系统的开发仍处于初期发展阶段，UI界面设计不美观、操作设置复杂、响应慢、用户体验差等不断受到消费者“吐槽”，也影响到市场人士的使用信心。“智能电视操作系统从传统的Linux过渡到现在的Android TV/Google TV，未来还需要有更加开放、智能型的操作系统，让用户可以更自由地安装和卸载各类应用。”高璐表示。
除此之外，云技术的运用(包括云存储、云计算等)也是产业发展的一个重点。值得关注的是去年年底OpenCL 2.0标准的正式颁布，有行业人士认为，OpenCL 2.0对异构计算来说是一个新的里程碑，通过共享虚拟内存、动态平行调度，及图像改进升级，将引领智能电视产业进入到更高效、灵活的云端应用领域中。
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成本控制日趋严苛
成本是一个永恒的话题。就现阶段而言，电视/盒子市场的价格战愈演愈烈，渠道竞争加剧，厂商若没有一定的量，很难拿到优惠的价格，因此从芯片，到方案，再到整机设备，成本控制考验着每一家供应商，毕竟产品的终端价格具有竞争力，才能让互联网公司或运营商在市场推广上的可操作性更强。而在芯片层面上，则更多地体现在智能电视/机顶盒SoC芯片向高性能、多核化方向挺进，并且系统集成度要求越来越高。
高璐谈到，TV半导体芯片首先要设计出足够稳定性、性能优良的硬件平台来支持智能操作系统，且GPU处理性能也需要有足够好的表现来完成图形界面、3D效果的渲染，另外还要支持对网络设备的互联和多屏互动，以及对UHD超高清视频的解码等。更重要的是，半导体芯片在集成所有这些强大硬件功能的同时，还需要严格将功耗控制在足够低的范围内。
大联大控股世平集团应用技术处资深技术总监林建和也指出：“品牌厂商在顾及毛利表现的情况下，是很难放宽物料清单成本底限的，势必将选用‘性价比突出’的芯片方案。”为此，他建议厂商在选择方案时需要通过多种渠道充分了解各种方案的信息，并且进行多向比较，针对目标市场的具体规格要求，慎选那些技术较为成熟的解决方案。
另外，由于智能电视SoC芯片的性能日渐复杂，使得其对噪声的干扰也越敏感，特别是针对噪声中静电放电的影响不容忽视。为此，晶焱科技股份有限公司开发出了一整套静电防护产品方案，包括HDMI、USB、Audio、LAN等I/O接口所需要的TVS Array，以及保障SoC芯片电源接脚电压稳定性的系列防静电组件等。
而谈到国产芯片厂商在电视/盒子领域中的发展，赖永乐表示，在OTT消费类电子的芯片开发上，国内厂商已取得了不错的成绩，保持着较高的市占率(如在机顶盒市场上的海思等)。一方面国产芯片的性价比较高，另一方面，由于OTT类产品面对的是一个较为开发的市场，产品的更新速度较快，而国产厂商更易于做到快速、体贴的本地化市场服务，从而协助厂商实现更为迅速的产品更新换代。
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