10月11日消息，国家质检总局发表新闻称，三星已经向国家质检总局备案了三星Note7的召回计划，决定自10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
国家质检总局新闻表示，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品。
在今天早些时候三星下架了中国区所有电商销售页面，三星将采取以下两种措施实施召回：RNaesmc
（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；RNaesmc
（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。RNaesmc
消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。此外，三星将自10月11日起在官方网站上发布详细召回计划。
由于三星宣布按照原购买价格全额退款，一些二手市场上售卖的国行三星Note7（带发票）被网友扫购一空，只剩下零星几台韩版或者没有发票的三星Note7在出售。RNaesmc
不过，也有部分三星用户认为Note 7具有出色的功能，例如不错的成像质量和虹膜解锁技术等，他们仍然不愿意放弃这款手机。
“我喜欢它，”一位住在波士顿地区现年31岁的作家萨玛表示“我的手机没有任何问题，不会发热，不会烫手。你可以说我幼稚，但我的手机确实完美。”RNaesmc
同时，中国三星电子也发布最新声明表示，对于给中国消费者带来的不便，我们再次表示真诚的歉意，三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的承诺，秉持质量和服务第一的信念，为中国消费者带来最佳的产品和体验。RNaesmc
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