华为P10“闪存门”事件回顾
华为P10在3月份发布上市以后，最早有网友在贴吧曝出P10闪存读写速度存在三种规格，即华为把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三种原件混着用，低档为300MB/s左右，中档为600MB/s左右，高档为800MB/s。而在3月的P10发布会上，现场展示的读写速度显示为800MB/s。此外，P10还被曝出疏油层缺失问题，事件迅速发酵。ykresmc
4月19日，华为终端官方微博对“闪存门”事件发声，称如果对核心元器件使用单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足，为兼顾体验与供应，P10采用了UFS和EMMC两种主流器件同时供货的模式。ykresmc
4月20日，余承东长微博再次回应此事，阐述了使用多方案的行业惯例。这种不想着第一时间认错道歉，一味向外部找原因的解释，一下子激起了媒体和网友的抵触心理，声讨华为的论调越来越多。华为内部也出现不同意见，任正非把华为和美联航事件联系在一起反省，随后华为官方否认。ykresmc
华为手机CEO余承东发文反省
华为说法始终摸棱两可，顾左右而言他，P10“闪存门”事件引发网络论战，持续发酵。针对此事，终于，华为终端CEO余承东于27日晚再发长微博反思，称之前太过急于表达，造成了不合适的回应。在面对消费者的质疑和意见时，态度傲慢，缺乏谦卑，华为需要深刻自省。
余承东表示，针对此事华为专门成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。五一劳动节期间，余承东倡议华为消费者业务全体员工走访线下店铺，近距离聆听消费者，从而改善华为的工作流程和服务态度。ykresmc
华为低头，余承东发布长文，网友炸开了锅。评论还是两极化，一是选择不原谅，另一是支持华为反省。ykresmc
讲真，出现闪存门事件，如果错的不是华为，那么，到底是谁错了？
综合华为P10的宣传来看和网友分析，以及华为后续的官方答复来看，华为确实混用了不同规格的闪存，但是，华为没有任何关于明确提供某种规格或者跑分指标的闪存的宣传，人家承诺的是一个整体的体验，售后也积极退换低速率闪存手机。ykresmc
既然这样，那就怪吃瓜群众和测试华为P10的小伙伴吹毛求疵了？当然不是，消费者花了同样的钱想得到一个品质如一的产品，当然没有错。消费者对品质卓越的追求，也没有错。ykresmc
谁都没有错，问题在哪？问题在于，我们对于华为的期待和要求，已经连混用都不能容忍了。试想如果华为还是当年那个充500块话费送手机的华为，有谁会去测这些个参数，即使测了，数据有出入，又有谁会去关心，更没有这么多门了。ykresmc
华为已经不是当年那个华为了。为通过这几年的奋斗，华为手机已是国内一哥，全球第三，直逼苹果三星。华为手机战功赫赫，出征海外，更被贴上民族骄傲，国货良心的标签。ykresmc
华为P10不仅是华为的一款高端手机，从某种意义上说，华为的每一款高端产品，都肩负了国人对中国产品、中国品牌走向世界，走向一流，与三星、苹果一绝雌雄的期待和使命。这是民众对于华为P10超过手机产品本身的期待，同时也是华为的全球化和高端化战略。ykresmc
华为已然从当年的差生，蜕变成为一个优等生。而对于优等生，任何错误都是不被允许的，尤其这看得见的错误！要走向一流梯队，并非只是多搞一个徕卡摄像头把价格拉上去就是高端了，高端之路，任重而道远。ykresmc
华为一直把苹果作为自己超越的目标。相对于苹果对品质和供应链的管理水平，华为还有很长的路要走。ykresmc
要做伟大的公司，那就要伟大公司的担当，正所谓人间正道是沧桑，华为应该有这样的勇气和品牌自律感，不追求一时掌声而急功冒进，更应该稳扎稳打，一点点积累和进步，逐渐走向一流，并且在一流团队里站稳脚跟。ykresmc
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