根据国际研究暨顾问机构Gartner预测，2019年全球公共云端服务市场规模将达到2,062亿美元，相较2018年的1,758亿美元成长17.3%；与2017年的1,453亿美元相比，2018年成长21% 。wfNesmc
公共云端服务市场中成长最快的部门为云端系统基础架构服务(基础架构即服务；IaaS)，预估2019年将达到395亿美元，较2018年的310亿美元成长27.6% (见表1) 。到了2022年，90%的企业组织在采购公共云端IaaS时，会向整合式IaaS及平台即服务(PaaS)供应商购买，同时使用其提供的IaaS和PaaS功能。wfNesmc
Gartner研究总监Sid Nag表示："市场对于整合式IaaS和PaaS服务的需求，正带动下一波云端基础架构的采用。我们预期纯IaaS云端供应商仍将继续存在，但仅限于利基型业者，因为未来企业组织需要更具广度和深度的服务，以因应复合式的环境。数位转型等策略性计画促成了多重云端和混合式云端的采用，而这个现象也已经带动IaaS市场成长。"wfNesmc
表1：全球公共云端服务营收预测（单位：十亿美元） 注：总和可能因四舍五入而有所差异（来源：Gartner；2018年9月）wfNesmc
软体即服务(SaaS)仍然是云端市场的最大部分，2019年营收可望成长17.8%，达851亿美元。wfNesmc
Gartner研究副总裁Craig Roth指出："SaaS应用与其他云端服务采用数量的增加，影响了企业内容的管理、传散和利用。企业组织正逐步将内容环境转换为SaaS，但并非全面采用这种作法。Gartner预估到了2019年，现有的企业内容管理(ECM)市场将发展为针对特定目的打造、以云端为基础的内容解决方案和解决方案服务应用。"wfNesmc
针对商业流程即服务(BPaaS)类别，Gartner预测其2019年营收将成长7.9%，达503亿美元，并指出特别在这个领域中，买家越来越期望供应商具备深厚的网域专业、技术和全球部署能力，以及能衔接旧有产品并支援新型自动化、数位及云端服务传送范例的服务组合。wfNesmc
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