大出血！去年苹果更换了1100万块电池，每块少赚50美元

据外媒报道，在1月3日举行的苹果公司全体会议上，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）表示，去年推出的29美元更换电池计划后，苹果公司共更换了1100万块电池，而往年更换的电池数量大约只有100万至200万块。

要知道，该更换电池优惠是苹果公司针对“降速门”事件的补偿手段，并将更换手机电池的费用从79美元（折合人民币533元）降至29美元（折合人民币195元）。换言之，与以前相比，用户每换一块电池，苹果就亏掉50美元，eiaesmc

而在iPhone XR以及iPhone XS产品上市之后，更换电池计划对新款iPhone销售的影响才显现出来。其中几百万名iPhone用户在更换电池后，对手中旧款iPhone的性能感到满意，从而也就搁置了更换手机的打算。eiaesmc

苹果“降速门”始末

事情还得从两年前说起。2017年9月20日，苹果推送了全新的iOS 11操作系统。之后就不断有用户反映他们的iPhone在系统升级之后出现了明显的运行变慢、卡顿、无故关机等问题。之后，有开发者通过测试证实了苹果在旧机型上限制软件处理速度的结论。eiaesmc

随后，美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者、Primate Labs创始人John Poole针对iPhone 6s 、iPhone 7等设备，分别对其在iOS 10.2、iOS 10.2.1以及iOS 11.2版本下进行测试，用数据来说明了iPhone电池的衰退和处理器的性能一定有关联，并且苹果通过每次改变iOS系统来限制处理器的速度。eiaesmc

美国当地时间12月20日，苹果在一份技术报告中承认：“我们的目标是为用户提供最好的体验，这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下，能够提供峰值电流需求的能力会有所降低，电池电量不足或者老化时，为了保护电子元器件，设备可能会意外关机。eiaesmc

去年，我们为iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一项新功能，在特殊情况下，通过消除这种峰值电流的出现，达到防止设备意外关机的目的。在iOS 11.2的更新中，我们将这项功能也同步到了iPhone 7上，并且计划在未来同步到更多的设备上。”eiaesmc

也就是说，苹果确实采取了技术手段，对部分老款iPhone进行了性能限制。老款的iPhone之所以会突然关机，主要原因是老款的iPhone会试图吸取超出它们电池所能承受范围的能量。而这都是为了避免iPhone意外关机，以免手机坏的更快。eiaesmc

对此回应，用户们并不买账，认为苹果是在故意限制旧款iPhone性能，以促使消费者去购买新款iPhone，其声明恰恰说明了消费者不应该信任该公司。苹果限制性能的措施自2016年开始实施，仅在中国就影响到了几千万的iPhone 6和iPhone 7用户，严重侵犯了用户的知情权。也有用户认为，苹果这一做法，可能与想成为史上首个万亿美元市值企业有关。eiaesmc

2018年1月10日，美国共和党参议员约翰·桑恩（John Thune）致信苹果公司，要求苹果公司对iPhone“降速门”事件作出进一步的解释。 同月31日，美国司法部和证券交易委员会正对苹果进行质询。知情人士透露称，调查会研究苹果“降速门”事件是否违反了经济类法律。至此，苹果因为“降速门”面临至少60起不同的诉讼，2018年3月29日举行的法律会议上这些诉讼会合并为一起集体诉讼。eiaesmc

人民日报：治治洋大牌的公主病

针对“降速门”事件，苹果公司向用户致歉，并将更换手机电池的费用从79美元降至29美元。即便采取了这样的措施，有专家表示，苹果给旧款手机“降速”，仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则。eiaesmc

这已经不是苹果第一次陷入风波了。此前的“弯曲门”“天线门”等事件，以及售后服务被指中外有别等，相信大家记忆犹新。一再违背诚信原则却始终活跃在市场上，底气何在？不可否认，苹果创新多、产品好、体验佳。这是其优势和竞争力所在，消费者也愿意为其买单。eiaesmc

但是如果仗着产品好、受消费者喜爱就店大欺客，定价高企、服务下降，甚至还侵权，就不是应有的职业态度了。这类行为一句话可以评价：看不清形势。eiaesmc

生产合格的产品、提供相应的售后服务、为消费者的权益考虑，这些都是企业得以生存和发展的基础。随着中国制造水平的逐渐提升，自主品牌的好产品、好服务越来越多，洋大牌已经不再无可替代。前阵子有媒体发布消费报告显示，2017年国内手机销售前四名均为国产品牌，苹果排名第五。而在增速榜单前十名中，有7席都被国产品牌占据，苹果并未入榜。eiaesmc

这说明，随着我们生活水平的提升，消费理性的增加，盲目追捧洋大牌已经是明日黄花了。面对这样的市场，洋品牌应该端正态度，好好分析、细心满足我们的消费需求。如果还沉浸于过去众星捧月的感觉，就是傲慢与偏见了。某些洋大牌的公主病该治治了。耍大牌必然会丢了市场。eiaesmc

作为消费者，我们是否也需要反思一下，做出消费选择时是否应该避免攀比、量入为出呢？试想，在选择的时候盲目追新求洋，在权益被侵犯后又“当然是选择原谅它了”，这样“任其伤我千百遍，我仍待之如初恋”的态度越多，是不是也就越容易惯出苹果等洋大牌的怠慢来呢？eiaesmc