IDC 最新的《全球人工智能支出指南》报告显示：除日本外的亚太地区在人工智能系统上的支出将从 2022 年的 176 亿美元增加到 2025 年的约 320 亿美元。企业投资人工智能 (AI) 以获得通过改进客户洞察力、提高员工效率和加快决策制定来获得竞争优势。IDC 预测 2020-2025 年期间的复合年增长率 (CAGR) 为 25.2%。QPwesmc
“大流行引起的许多变化将继续存在，我们预计远程或非接触式参与等实际人工智能用例的采用势头将继续。从长远来看，对人工智能解决方案相关风险因素管理的明确指导将进一步提高采购组织的信心水平，” IDC 亚太地区认知计算/人工智能副研究总监蔡丹青表示。QPwesmc
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未来五年，银行业将继续在人工智能解决方案上投入最多。通过增强威胁情报和欺诈分析应用程序来缓解风险对于银行业的人工智能投资至关重要。州/地方政府是 AI 解决方案的第二大支出方，专注于公共安全和应急响应、增强威胁情报和预防系统。未来五年，第二大支出行业是专业服务，以 26.6% (CAGR) 快速增长。重点关注领域是增强客户服务代理，帮助解决客户问题。智能业务创新和自动化将优化和简化复杂和重复的业务任务，以支持组织决策。QPwesmc
IDC IT Spending Guides, Customer Insights & Analysis 的高级市场分析师Vinayaka Venkatesh说：“组织需要解决越来越多的政府法规和对 AI 的信任、稳健性及其道德使用的要求。”金融服务、酒店和旅游业将带头解决这些政府任务，”Venkatesh 补充道。 QPwesmc
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前五个用例占人工智能总支出的 61 亿美元，占总支出的 34.5%，预计到 2025 年将增长到 108 亿。对增强客户服务代理、销售流程推荐和增强以及智能业务创新等用例的投资和自动化解决方案在所有行业中普遍存在。这些解决方案使组织能够提供更好的客户体验，同时还可以节省决策过程的时间。州和地方政府将超过 64.3% 的人工智能总支出用于公共安全和应急响应解决方案，以应对新出现的威胁并改进应急/灾难规划和响应。相似地，QPwesmc
硬件将成为领先技术，占人工智能支出的 49.8% 以上；最大的投资领域将是服务器，占总支出的 84% 以上，其余的将用于存储。软件是第二大领先技术，占人工智能支出的 31%。71% 的人工智能软件总支出用于人工智能应用程序和人工智能平台。服务支出增长最快，技术领域的五年复合年增长率为 34.3%。QPwesmc
全球人工智能支出指南根据 一系列非结构化信息分析、组织、访问和提供咨询服务的技术支出规模。支出指南通过为 9 个地区和 32 个国家的 19 个行业的 29 个用例提供数据来量化 AI 机会。数据也可用于相关的硬件、软件和服务类别。QPwesmc
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