IDC：未来五年 IT 和商业服务市场将稳步增长-国际电子商情

IDC最新报告预计 2022年全球 IT 和商业服务收入将增长 5.6%。如果基于现在汇率美元计价收入，由于外汇波动，市场将同比增长 4.2%。

IDC最新报告预计 2022年全球 IT 和商业服务收入将增长 5.6%。如果基于现在汇率美元计价收入，由于外汇波动，市场将同比增长 4.2%。DRIesmc

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2022 年的市场增长比 IDC 2021 年 10 月的预测增加了 160 个基点。市场观点的改善反映了几家大型服务提供商的强劲 2021 年预订和管道、经济前景的改善（与上一个预测周期相比）以及对服务市场的通胀影响，但被乌克兰/俄罗斯冲突的负面影响略微抵消。DRIesmc

IDC 认为，未来几年市场将继续以 4-5% 的速度扩张，总体上每年增长 40-80 个基点，推动市场长期增长率达到 4.6%，略有上升高于之前预测的 4.3%。DRIesmc

预计 2022 年美洲服务市场将增长 5.3%，比 2021 年 10 月的预测（以固定汇率计算）高出 150 个基点。这归因于更快的经济反弹和通货膨胀的影响。IDC 认为，这一趋势在短期内仍将持续：2022 年和 2023 年的增长率分别上调 150 和 100 个基点，即未来五年同比增长约 4%。DRIesmc

我们对加拿大和拉丁美洲的中长期增长前景略有改善。到 2022 年和 2023 年，这两个地区都将继续复苏。自 3 月以来大宗商品价格上涨进一步提振了拉丁美洲的近期增长前景。DRIesmc

2022 年和 2023 年美国市场的前景也分别上调了 160 和 80 个基点。所有市场都进行了调整。在全球最大的服务市场，经济前景的改善以及供应商的强劲预订和管道部分推动了这一上升变化，而其余部分可归因于我们的通胀影响假设，尤其是在以项目为导向的市场中。美国的长期增长前景基本保持不变。DRIesmc

我们对 EMEA（欧洲、中东和非洲）的 2022 年增长预测上调了 220 多个基点。DRIesmc

虽然欧洲是受乌克兰/俄罗斯持续冲突影响最严重的地区，但我们对该地区仍持乐观态度。由于乌克兰的冲突，IDC 大幅下调了中东欧 (CEE) 的预测。我们预计中东欧服务市场在 2022 年和 2023 年将分别仅增长 5.5% 和 7.3%，低于我们之前预测的 9-10% 的增长。今年俄罗斯和乌克兰市场将大幅萎缩。DRIesmc

西欧近期增长预测已上调：IDC 现在预测该地区 2022 年将增长 6% 以上，较我们上次预测上调 280 个基点。前景改善主要是由于欧盟在 2021 年底（乌克兰/俄罗斯危机之前）修订了 2022 年 GDP 前景。IDC 继续看到欧盟资助的投资推动服务支出。通货膨胀也对名义增长做出了贡献，尽管程度较小。DRIesmc

这部分被乌克兰/俄罗斯冲突所抵消。基于 IDC 3 月份对危机的假设，假设情景更为中性（军事升级有限和全球供应链中断），IDC 认为危机将抑制西欧的中期市场增长，但会被其他驱动因素抵消。当然，由于形势在不断变化，其对欧盟经济的实际影响可能比预期的更为严重。DRIesmc

中东和非洲 (MEA) 2022 年和 2023 年的增长前景也分别上调了 250 和 100 个基点。由于大流行和经济萎靡不振的强劲反弹，特别是在土耳其等先前陷入困境的市场，以及包括超大规模扩建在内的快速 IT 基础设施支出，我们更加看好 MEA 市场。我们还认为，乌克兰/俄罗斯危机对该地区的负面影响将是微不足道的。DRIesmc

亚太地区的增长前景在 2022 年提高了 0.9 个百分点，这主要归功于中国（中国）和其他发达的亚洲市场（即澳大利亚、日本、新加坡、韩国等）。日本未来五年的增长率每年提高 0.2 至 0.6 个百分点，而澳大利亚、新西兰、韩国和新加坡在 2022 年和 2023 年的增长率均调整了 100+ 个基点。DRIesmc

2022年和2023年中国市场增长预测分别上调至6.4%和8%。虽然中国GDP增速有望降温，但IDC认为数字化转型仍然是中国长期“新基建”举措的核心，这将进一步推动公共部门和战略行业（如 BFSI、制造业和能源）的服务支出。DRIesmc

自 2020 年以来，在 IT 和商业服务市场以及所有地区，与云相关的服务支出一直是主要的增长加速器。IDC 预测，到 2022 年，它将继续以接近 20% 的年增长率和 15% 至 20% 的速度增长未来三年。DRIesmc

IDC 还看到越来越多的服务提供商从 IT 和业务服务转向运营技术 (OT) 服务，这基于 IDC 新的 OT 方面服务支出跟踪器的数据（IDC 也将其定义为数字工程和运营技术服务（或DEOTS））。即使考虑到乌克兰/俄罗斯危机造成的供应侧中断，我们仍然预测产品工程和运营技术工程服务和运营技术服务市场的增长速度是 IT 和商业市场的两倍。DRIesmc

总体而言，虽然通胀可能会在短期内人为地扩大市场规模，但这在很大程度上被需求不稳定和劳动力成本上升所抵消。DRIesmc

“在这个预测周期中，IDC 服务分析师着眼于短期影响，例如被压抑的需求和乌克兰/俄罗斯冲突，以及更多结构性影响，例如采用公共云、人才紧缩、通货膨胀、数据安全/驻留/主权等，” IDC 全球服务跟踪程序项目总监张晓飞说。“根据我们的分析，我们在市场层面相应地调整了我们的前景。”DRIesmc

“然而，在单个供应商层面，服务提供商将需要为更多的波动做好准备，”张继续说道。“继全球大流行之后，企业买家将在 2022 年面临另一场黑天鹅事件，这将加速全球大趋势，例如重塑全球供应链和价值链，以及因人口结构变化而加剧人才紧缺。我们应该期待更多未来几年的“意外”。在过去两年中，成功的服务提供商是那些被证明是有弹性的合作伙伴，帮助他们的客户在变化中茁壮成长。这一直是推动增长的持续力量服务市场。”DRIesmc

责编：Editordan

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