IDC：2022年全球IT和商业咨询服务市场将增长5.6%，台湾将达9.3%-国际电子商情

4月20日，IDC预计到2022年，全球IT和商业咨询服务收入将增长5.6%。受到外汇波动，市场年成长将达4.2%。同时，未来几年市场将继续以4-5%的速度扩张，每年总体成长40-80%，推动市场的长期成长率达到4.6%，略高于此前预测的4.3%。

4月20日，IDC预计到2022年，全球IT和商业咨询服务收入将增长5.6%。受到外汇波动，市场年成长将达4.2%。同时，未来几年市场将继续以4-5%的速度扩张，每年总体成长40-80%，推动市场的长期成长率达到4.6%，略高于此前预测的4.3%。KlMesmc

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2022年市场成长比起IDC 2021年10月的预测增加了160%。市场前景的改善反映了几家大型服务提供者2021年的强劲预订和需求，经济前景的改善（相较先前的预测周期）以及对服务市场的通胀影响，被乌克兰/俄罗斯冲突的负面影响所略微抵消。KlMesmc

美洲服务市场预计到2022年将成长5.3%，比2021年10月的预测（按固定汇率计算）成长150%。这归因于更快的经济反弹和通货膨胀的影响。IDC认为，这一趋势将在短期内将持续下去：2022年和2023年的成长率分别上调了150%和100%，即未来五年的年成长率约为4%。KlMesmc

美国的市场展望也分别在2022年和2023年上调了160%和80%。所有市场都进行了调整。经济前景的改善以及全球最大服务市场的供应商强劲预订和需求推动了这一上升变化。美国的长期成长前景基本保持不变。KlMesmc

虽然欧洲是受乌克兰/俄罗斯冲突影响最严重的地区，但IDC仍持乐观态度。由于乌克兰的冲突，IDC大幅下调了中东欧（CEE）的预测。我们预计，2022年和2023年中东欧服务市场将分别成长5.5%和7.3%，低于我们之前预测的9-10%。俄罗斯和乌克兰市场今年将大幅萎缩。KlMesmc

中东和非洲（MEA）2022年和2023年的成长前景也分别提高了250%和100%。由于疫情和经济萎靡不振的强劲反弹，特别是在土耳其等以前陷入困境的市场，以及IT基础设施的快速支出，包括超大规模建设，我们更看好中东和非洲市场。IDC还认为，乌克兰/俄罗斯危机对该地区的负面影响将只是微不足道的。KlMesmc

亚太地区的成长前景在2022年改善了0.9个百分点，这主要是受惠于中国和其他已开发亚洲市场（即澳大利亚、日本、新加坡、韩国等）。未来五年，日本的成长率每年提高0.2至0.6个百分点，而澳大利亚、新西兰、韩国和新加坡在2022年和2023年的成长率都调整了超过100%。KlMesmc

对中国市场成长的预测已调整为2022年和2023年的6.4%和8%。虽然中国的GDP增长预计将降温，但IDC认为，数位转型仍然是中国长期「新基础建设」计划的核心，这将进一步推动公共部门和BFSI、制造业和能源等战略行业的服务支出。KlMesmc

在IT和商业服务市场以及所有地区，自2020年以来，与云相关的服务支出一直是主要的成长加速器。IDC预测，到2022年，它将继续年成长近20%，未来三年将继续成长15%至20%。KlMesmc

IDC还观察到更多的服务提供商从IT和商业咨询服务转向营运技术（OT）服务，这是基于IDC新的OT方面服务支出追踪报告的数据（IDC也定义为数位工程和营运技术服务（或DEOTS））。即使考虑到乌克兰/俄罗斯危机造成的供应方中断，我们仍然预测产品工程和营运技术工程服务以及营运技术服务市场的成长速度将是IT和商业市场的两倍。KlMesmc

IDC全球服务追踪计划项目总监张晓飞表示：「在全球大流行之后，企业买家在2022年面临另一场黑天鹅事件，这将加速全球大趋势，例如重塑全球供应链和价值链，并通过改变人口结构加剧人才紧缩。我们应该期待未来几年更多的『意外』。在过去两年中，成功的服务提供商是那些被证明是有弹性的合作伙伴，帮助他们的客户在变革中茁壮成长。这一直是推动服务市场成长的持续力量。」KlMesmc

若以台湾市场而言，在GDP增长率与出口销售量创新高等因素的拉动下，台湾IT与商业咨询服务市场成长率在2021年创下新高，达9.3%，预估2022年IT与商业咨询服务市场仍维持稳健成长，其中，又以托管服务的成长率最高，成长率近7%。「受惠于企业数位转型需求增长，台湾IT与商业咨询服务市场将持续成长。」IDC台湾资深研究经理蔡宜秀进一步解释，相较于以往，当前的企业客户十分期望IT与商业咨询服务供应商提供兼具敏捷、安全、便捷且高效的服务后援以利业务扩展，也正因如此，台湾IT与商业咨询服务市场具备持续成长的能量。KlMesmc

责编：Editordan

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