5 月 20 日，IDC数据显示，澳大利亚在人工智能系统上的支出将在 2025 年增长到 36 亿美元，在 2020-25 年期间的复合年增长率为 24.4%。组织增加了对人工智能 (AI) 的投资，以跟上不断变化的数字环境，这有助于更好的业务决策和客户服务。6Bhesmc
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“在澳大利亚，我们继续看到各个行业迅速采用人工智能系统，这表明澳大利亚组织在精简核心业务流程和最大限度地发挥其组织数据的力量方面有着强烈的需求，”数据和数据高级市场分析师Anastasia Antonova说。分析，IDC 澳大利亚。她补充说：“对于澳大利亚企业来说，继续投资人工智能工具和平台以支持决策制定、变得更具数字弹性、创新性并领先于竞争对手将是非常重要的”。6Bhesmc
银行业的五年复合年增长率为 23.1%，将成为人工智能支出的领先行业。主要目标是防止欺诈、提前识别威胁并改进自定义推荐系统。联邦/中央政府是 AI 解决方案的第二大支出方，重点是检测、监控和响应人员和基础设施威胁。专业服务和零售是支出第二高的行业。专业服务的主要关注领域是通过自我调节和自动化普通软件维护活动来提供更好的数字帮助。零售行业正专注于改善客户服务、专家购物顾问和产品推荐，以及优化数字供应链运营。6Bhesmc
IDC IT 支出指南、客户洞察与分析高级市场分析师 Vinayaka Venkatesh 表示：“为了跟上数字环境的变化，在澳大利亚接受调查的组织中，超过一半的组织计划在 2022 年增加他们的人工智能支出。” 他补充说：“组织对大流行造成的变化做出了更坚定的反应，增加了对人工智能的使用，以改善客户服务、业务流程和数字协助。”6Bhesmc
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目前排名前五的用例占 7.5 亿美元，占 AI 总支出的 40%，预计到 2025 年将增长到 14 亿。投资主要集中在增强型客户服务代理、增强型威胁情报和预防系统、数字助理、程序顾问和推荐系统，以及智能业务创新和自动化。这些解决方案广泛用于 BSFI 行业，以降低风险、做出更好的决策并提供更好的客户服务体验。州和联邦政府将超过 30.5% 的人工智能总支出投资于增强威胁情报和预防系统，以识别新出现的个人和基础设施威胁并改善公共安全。6Bhesmc
领先的技术将是软件，占人工智能支出的 52.2% 以上；最大的投资领域将是人工智能应用和人工智能平台，占总支出的 57.2% 以上，其余将用于人工智能系统基础设施软件和人工智能应用开发与部署。第二重要的技术是服务，将占人工智能总支出的 29.5%；IT 服务将占总支出的 73.5% 以上，其余用于商业服务。其余支出用于硬件，占人工智能总支出的 18.4%。6Bhesmc
责编：Editordan
