美国电信运营商在 2022 年第三季度实现了又一个强劲的后付费用户增长季度,虽然这种增长的一部分来自预付费到后付费的迁移,但其他因素正在帮助美国的手机用户总数增长,由于宏观经济下滑,订户增长可能会放缓到 2023 年。
美国电信运营商在 2022 年第三季度实现了又一个强劲的后付费用户增长季度,虽然这种增长的一部分来自预付费到后付费的迁移,但其他因素正在帮助美国的手机用户总数增长,由于宏观经济下滑,订户增长可能会放缓到 2023 年。GQ1esmc
2022 年第三季度,美国整个行业的后付费用户增长势头强劲,T-Mobile增加了超过 80 万后付费电话用户,AT&T增加了超过 70 万。与此同时,Spectrum 和Xfinity都公布了自 2018 年进入无线市场以来移动用户增长最好的季度。Xfinity 的移动用户净增 333,000,而 Spectrum 的移动用户净增 396,000。就移动用户增长而言,Verizon是最大的输家,其消费者业务仅管理 28,000 净后付费新增。但由于其庞大的用户群和健康的升级率,该公司保持了其在美国最大的智能手机销售渠道的地位。Counterpoint 的美国月度销售率跟踪器。GQ1esmc
然而,这种用户增长引出了一个问题——所有这些新用户来自哪里?在 COVID-19 大流行爆发期间出现最初的下滑之后,在复苏期间用户数量大幅增加。虽然由于在家工作的过渡最初推动了用户增长,政府的大规模刺激措施使客户能够从预付费计划迁移到后付费计划,并且预计年轻人通常会陆续获得他们的第一部手机,但这种增长已经持续了更长的时间超出大多数人的预期。GQ1esmc
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*公司报告和 Counterpoint 估计GQ1esmc
一种常见的解释是用户增长部分是预付费向后付费迁移的结果。这有助于解释持续的后付费用户增长,但无法解决更大的问题。通过这种解释,人们可以预期总移动用户增长(包括预付费和后付费用户)将保持与大流行之前的趋势,并且仅仅因为后付费会增加其在移动用户总数中的份额。但正如此处的图表所示,即使后付费用户增长有所增加,预付费用户仍保持稳定。因此,虽然从预付费到后付费的迁移是解释后付费用户增长的一个因素,但它不足以回答为什么移动用户总数在美国正在增加,以及为什么大部分新增长都以后付费订阅的形式出现。GQ1esmc
有几个因素促进了整个移动市场的增长。首先,更广泛的年龄段正在购买手机。与过去几年相比,拥有手机的老年人比例更高,而且使用手机的儿童比例甚至更小。因此,总的潜在市场继续扩大。这种趋势也有利于后付费市场,在该市场中,家庭计划定价比预付费服务计划提供更好的价值。虽然预付费家庭计划比后付费计划便宜,但后付费计划通过流媒体服务和其他订阅等附加服务为客户提供更好的总价值。我们预计服务聚合和捆绑将持续到明年。二是业务条线增长显着。出于安全原因,将个人和业务通信分开对公司来说越来越重要,因此他们更有可能选择为员工购买业务线。此外,大流行期间在家工作的增加有助于鼓励员工采用业务线,因为移动线路可以替代办公室的固定电话。业务领域的竞争在过去一年中升温,运营商认识到该领域的增长潜力以及劳动力市场的火爆。Verizon 的商业后付费电话净增加量在最近几个季度超过了消费者后付费电话净增加量,因为他们瞄准了这个垂直领域,而 T-Mobile 正积极寻求从其薄弱的起点获得商业用户。这有助于解释移动线路的整体增长,GQ1esmc
这些趋势能告诉我们 2023 年的哪些信息?GQ1esmc
了解这些趋势可以帮助我们了解2023 年的潜在低迷将如何影响移动行业的用户增长。由于后付费用户的增长似乎是由预付费到后付费的迁移、人口趋势导致的市场扩张以及业务线的增长推动的,我们可以依次评估这些增长因素中的每一个可能如何受到经济低迷的影响。GQ1esmc
首先,预付费到后付费的迁移可能会放缓,甚至可能会逆转,因为失业率可能会上升,而工资可能会在经济衰退期间停滞不前。随着客户希望减少支出,其中一些从预付费计划转为后付费计划的客户可能会发现自己需要重新使用预付费计划以节省资金。因此,这将影响后付费运营商的流失水平和用户增长。GQ1esmc
其次,在经济紧缩期间,为了省钱,父母可能更愿意推迟给孩子买第一部手机。尽管智能手机越来越成为各个年龄段人群的必需品,但在更年轻的年龄段中采用智能手机的趋势可能会放缓,因为父母认为除了娱乐之外,采用智能手机的效用有限。这不仅会影响后付费增长,还会影响整个移动行业的增长。GQ1esmc
第三,由于新员工减少和招聘放缓,业务线增长可能会放缓。根据收缩的规模,裁员可能会导致业务线净亏损。这将影响整个移动行业的增长,特别是后付费市场,因为预付费运营商不提供商业服务。GQ1esmc
因此,进入 2023 年,整体移动用户增长似乎可能会放缓,并可能在 2023 年上半年转为负增长,尤其是后付费用户。与此同时,预付费运营商在整个移动用户市场中的份额可能会略有增加,因为预付费到后付费的迁移可能会在收缩中转向后付费到预付费的迁移。GQ1esmc
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