你可能没听说过PTC这家提供产品生命周期管理(PLM)解决方案的公司，但中兴和华为都在使用这家公司的产品可能会引起一些你的好奇心。特别是PTC中国区高级副总裁刘同龙透露：“华为购买了PTC五万套软件用于其产品的全生命周期管理。除了华为，中兴、桑飞、中国航天、联想在去年都已成为我们的客户。”
为什么这些公司在拥有了ERP软件后还会去购买PLM软件呢？刘同龙表示：“PLM涉及到产品决策、项目研发、售后服务和维修，范围远比ERP广。ERP只侧重于对企业现有人、财、物的资源调配，但PLM侧重在解决产品开发、定义、销售等商业问题，因此这是企业需要的两套不同的IT系统，互不冲突。”
那么，为什么这么多大企业需要购买PLM软件呢？这是因为制造业公司每日都在努力满足越来越苛刻的客户个性化要求、保持进度、不超出预算和按时交货，企业管理高层必须很好地解决市场需求差异化和自身运作追求的通用化及平台化的矛盾，产品开发专业人员则渴望解决现代制造业无休止的混乱局面，包括没完没了的变更单、断货、合规性法律、混乱的供应链和新的全球竞争对手。
毫无疑问，如今制造业比以往更有挑战性。要在全球竞争中获胜以取得竞争优势，制造商必须采用各种技术，以增强自己的能力，最终更快速地开发和制造出更好的产品。同时，他们必须优化业务流程和提高效率，以便简化产品开发过程和管理日渐膨胀的供应链。
PTC研讨会现场4U1esmc
有非常多的企业未能在管理业务运作与控制产品开发过程之间取得均衡。如果这些重要的业务应用程序互相不同步或者根本不存在，则企业将会在各个重要领域中陷入困境。解决之道：均衡。
为了取得此均衡，许多公司正采用一些技术，它们能够解决位于产品开发公式两端的问题，也即业务运作和产品开发。在业务运作这端，企业资源计划(ERP)系统得到越来越多的采用，以帮助进一步提高运作效率和更好地管理供应商。ERP已变成对于制造业的成功至关重要的一个部分，因为它专注于帮助公司轻松完成必要的工作，以管理那些推动业务的实物资产（物流、采购/规划、制造、会计、分销和库存）。
而在产品和过程这端，制造商正尽力解决棘手的问题，例如频繁的设计变更、数据不兼容的多个不同设计系统、合规性和分散在全球的设计团队。因此，产品生命周期管理(PLM)系统现在获得广泛采用，它通过在产品的整个生命周期中严密管理和跟踪开发过程，帮助公司加速创新和支持设计协作。
现在，出现了一个重大问题：ERP和PLM能否合作优化产品开发过程？能否在一个互补性的动态系统中部署这两种强大的解决方案，以便利用各自的优点为制造商带来好处？如果有效采用这两种技术，则它们能够提供必要的关键功能和流程，可帮助制造商有效参与竞争和平稳渡过动荡的经济时代，从而为他们带来巨大的回报。
为了了解为何这两种技术在今天的制造业成功中扮演着重要角色，让我们先看看一些对制造商构成最大挑战的业务障碍（制造商为了领先于竞争对手，目前仍在努力克服这些障碍）：1）降低成本，同时提高产品质量；2）开发产品的多个配置，同时不增加成本和拖延交付产品的速度；3）开发和交付满足客户需求的产品；4）协调分散于全球的多专业设计团队之间的协作；5）提高生产效率和资产的利用率；6）促进创新；7）遵守企业的标准和程序；8）实施跨企业的创新举措；9）确保合规性；10）支持可持续发展新举措。
让我们将这些挑战分解开来，并且更深入地看看 PLM 和 ERP 技术如何能帮助企业在如今动荡的全球市场中保持均衡，以及同步进行业务运作和产品开发。
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ERP：控制业务运作
对于产品开发过程中的几乎每个步骤，企业都设立了对应的业务职能，以便更好地控制和管理它。紧密相连的职能，例如制造、物流、分发、库存、运输和会计，每一个都在领先于竞争对手向市场推出创新产品（最终交付给客户）的过程中扮演着重要的角色。
为了取得成功，公司必须确保这些职能与产品开发过程同步执行。这是一项更为困难的任务，因为它需要不同部门之间的协作。
在各个部门都采用自己的独立软件时，通常会导致软件系统无法集成，从而严重降低工作效率。此挑战通常被称为“自动化的孤岛”。未能实现此集成的公司将遇到许多复杂问题，包括过高/过低的零件和产品库存、采购问题、生产排程冲突以及订单的履行和分发难题。
在努力消除这些软件孤岛的过程中，制造商开始认识到需要一个企业级解决方案，以便能够集成本质上不同但却日渐互相依赖的业务职能。ERP系统由市场巨头SAP在20世纪90年代初第一次推出市场，它将所有职能领域集成起来，进而协调业务运作、改善规划和生产力、提高效率以及改善可见性和控制水平，最终提供一个强大的解决方案。
如今，ERP还帮助在各职能领域之间分享物料数据，并且集成制造和供应链流程，从而提高效率。
ERP主要关注公司的实物资产和物料的流动，这使其成为管理重复性事务的理想解决方案。由于ERP系统设计为控制生产的规划和核算，因此，它只需要与生产相关的数据。
虽然ERP系统是执行和优化制造及分发过程的理想之选，但它并不适合处理那些涉及到无形资产的活动，这些资产包括嵌入到产品数据和物料清单(BOM)中的知识产权等等。
ERP解决方案可以帮助制造商克服重大的挑战，例如：1）未在独立的部门软件之间进行集成；2）职能领域之间缺乏可靠的物料数据流动；3）各运作职能和部门之间缺少联系；4）无法高效地规划和调度资源；5）采购问题；6）缺乏与生产进度之间的协调；7）订单的履行和分发存在问题；8）供应链管理能力不足。
在如今激烈竞争的全球市场中，企业要想成功，PLM并非可有可无，而是进行竞争所必需的。
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PLM：在流程和产品数据的混乱中找出协调性
如今，在许多原因的作用下，设计和制造新产品变得越来越复杂。而且，当今复杂的3D CAD系统（用于创建包含丰富数据的CAD模型）也会产生大量数据，它们并不只是模型数据，还包括辅助性文档，例如物料清单(BOM)、绘图和其他元数据。要利用这些工程信息的价值，制造商必须善加利用这些信息，并使其可供下游部门使用，以帮助执行各种流程（例如工艺规划、装配、制造、服务规划和产品文档编制）。
虽然深厚和全面的产品知识天生很重要，但管理所有这些越来越复杂和互相依赖的CAD文件（制造业的“王冠”）已变成让大多数公司头痛的问题。另外，开发团队和供应链的全球化给产品开发带来了另一层复杂性，此趋势极大地增加了需要利用产品信息协同工作的团队成员和合作伙伴的数量。
由于如今的产品开发在本质上是反复进行的，而且必须集成机械、电气和软件元件这项工作的复杂性越来越高，因此，制造商现在需要有效捕捉和持续更新产品数据，以便始终确保企业内部和供应链中的所有团队成员都能轻松访问这些数据。
那么，为什么要选择PLM呢?让我们快速看一看PLM可以帮助制造商克服的一些障碍：产品开发周期延长，新产品带来的收入很低，不清楚新产品开发项目的状况，工程变更单(ECO)过程的效率很低，遇到与遵守法规要求相关的问题，由于手工重新输入数据导致出错，无法在设计团队之间共享数据，很少或未能保护知识产权。
CAD/CAM供应商认识到，他们的用户越来越需要整顿由这种产品数据激增现象导致的混乱局面，因此，他们开始引入产品数据管理(PDM)解决方案，以帮助保护数据的交换，以及更好地管理工程变更单过程。虽然PDM可帮助跟踪修订版本和管理文件，但公司仍然需要设法在下游流程中利用工程数据，以及安全地与外部供应链合作伙伴共享这些数据，而且不仅要在开发过程的工程阶段中这样做，还要在产品的整个生命周期中这样做。
为了满足这些不断增长的需求，CAD供应商将其PDM技术推进了一大步，最终催生了PLM。如今，PLM已被制造商广泛采用，用于在产品的整个生命周期中帮助管理所有工程数据（模型、电子表格、装配图、BOM等），以及在其扩展的协作团队的不同成员之间安全、高效地共享这些数据。
PLM系统为制造商提供一个单一来源的数据库，可以控制、管理和跟踪对模型所做的更改，以及链接多个产品数据层。此外，通过从根本上定义BOM中的每一个元件，PLM能够使那些由 ERP、SCM（供应链管理）和 CRM（客户关系管理）应用程序控制的下游业务运作流程受益不浅。
PLM还允许制造商在设计仍然处于数字化形式时测试、更新和改进新产品的每一个细节，从而能在问题还要过很久才会降临车间之前就准确找出并解决问题。另外，在PLM中管理的制造过程管理(MPM)过程在设计和制造职能之间提供了更紧密的集成，并且允许在设计产品的同时验证制造过程。
本文下一页：PLM和ERP：两种不可缺少的技术，各有所长
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PLM和ERP：两种不可缺少的技术，各有所长
制造商越来越认识到，将ERP和PLM技术集成起来以帮助执行和控制产品开发、制造、销售及支持计划能带来巨大价值。成功实施了 ERP 解决方案的许多公司已经看到，它们的生产力和业务运作效率出现了显著上升。不过，必须注意到，产品开发本身是一个极度反复、需要高度协作的过程，而ERP并不适合处理这个过程。ERP系统根本无法处理产品数据的复杂性和易变性。这正是PLM的用武之地。
PLM解决方案可推动和简化与识别、开发和改进新产品相关的业务流程，从而建立起持续改进的框架。由于PLM具有开放性和协作性的结构，因此，它还促使更多的利益相关者参与到产品开发过程中，从而帮助确保遵守设计意图和满足客户要求。
随着越来越多的公司认识到这两种技术各自的长处，将会出现将ERP和PLM集成起来的趋势。在理想的集成方案下，将会利用PLM系统来管理和更新通常存储在完整的BOM中的所有数字化产品数据和流程。而ERP系统可以专注于从运作方面来管理实物产品。
理想情况下，集成的ERP/PLM系统将提供一个双向框架和可靠的闭环事务管理功能，并且允许将重要的业务对象从一个系统发布到另一个系统。
PTC全球市场营销高级副总裁Gregory S.James4U1esmc
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最终结果：取得均衡
PLM和ERP技术各有不同的长处，可以显著增强制造商的能力，以提高运作效率和更快开发出更好的产品，最终增强他们在如今的全球市场中竞争的能力。
可以使用PLM来全面管理和更新数字化状态下的产品（包括它的整个BOM），而ERP能够从运作方面管理实物产品。如果有效地得到实施和集成，这两个解决方案应能支持双向数据共享和可靠的闭环事务管理，从而允许按照产品开发过程的要求将重要的数据从一个系统发布到另一个系统。
通过确保顺利和持续不断地进行产品创新以及流程创新（例如持续降低成本和提高质量），同时无需担心在过程中失去控制，ERP和PLM技术都可以帮助公司获得竞争优势。
PLM和ERP在产品创新和计划执行中扮演着不同但又互补的角色，而且，如果它们配合使用，则可以帮助公司专心进行真正将它们与竞争对手区分开来的工作，即产品创新。
通过将这两种技术结合起来，公司可以从产品开发和制造过程中获得尽可能最大的价值，并能在如今一片混乱的产品设计挑战中找到均衡点和“镇静剂”。
PLM和ERP在产品创新和计划执行中扮演着不同但又互补的角色，而且，如果它们配合使用，则可以帮助公司专心进行产品创新。
除了以上提到的公司，中国商飞公司、南车二七车辆有限公司和众泰控股集团都开始采用PTC解决方案管理企业产品生命周期。
经过对一系列PLM解决方案的仔细研究与对比，中国商飞公司最终选择了PTC公司Windchill作为其IDEAL PLM系统的技术平台。中国商飞公司的IDEAL平台将在一个信息分享、交换和协同的环境内交付统一的信息，将包括设计、制造、适航、试飞及客户服务在内的产品开发不同角色人员紧密联系起来，促进他们的协同工作。作为支持IDEAL的技术基础设施主力，PTC的Windchill为飞机型号开发提供单一的、权威的信息，管理过程中产生的所有产品信息，支持对包括CAD、CAE、CAM、TDM和EDA在内的大范围工具的访问。
PTC总裁兼首席执行官James E. Heppelmann表示：“我们与中国商飞公司有着长期密切的合作关系，我们非常高兴能够支持大型客机的开发、制造和客户服务。中国商飞公司下属的企业从2003年就开始了与PTC的合作，以Windchill为单一平台先后部署实施了ARJ21 CPC、C919 IDEAL等项目，成功采用Windchill解决方案进行战略产品生命周期管理将帮助中国商飞公司成为世界一流的商用飞机制造商。”
南车二七车辆公司部门众多且分布广泛，在现有的系统环境下无法实现并行设计、工艺以及有效的变更管理。为了促进企业持续、健康、快速的发展，二七车辆迫切需要一个完整的产品研发平台，让公司内部各个产品开发团队之间能够无缝的共享产品开发信息。经过一系列考核后，二七车辆最终选择并成功部署了PTC公司的PLM解决方案。
PTC的Windchill PLM系统改变了二七车辆采用多个系统进行产品研发管理的混乱状况，建立了项目全过程管控下的从产品三维设计、产品数据管理、制造过程管理和ERP集成数据发布的统一的产品研发管理平台，实现产品全生命周期数据和流程的一致性管理和集成。特别是与设计紧密集成的制造过程管理体系的建立，使得二七车辆在工艺管理方面成为南车集团的标杆。
南车二七车辆副总杨瑞欣表示：“PTC产品开发系统为我们搭建了一个高效、先进的研发平台。通过与已有的ERP、OA、DG系统进行无缝集成，我们实现了研发过程中的设计工艺协同和一体化的变更。Windchill满足了我们在结构化工艺过程管理方面的多种需求，使各部门之间的协调更加高效。”
PTC亚太区渠道销售副总裁John Condon表示：“利用PTC公司提供的完整PLM解决方案，二七车辆在产品开发过程中进行了有效的数据管理及协作。我们很高兴看到二七车辆成功实施了Windchill企业级PLM解决方案并取得了良好的效果，希望PTC未来能与其展开更深入的合作。”
众泰控股集团是一家以汽车整车、发动机和变速箱等关键零配件的研发制造为核心业务和发展方向的大型民营企业集团。现拥有浙江、湖南两大整车生产基地和众泰汽车、江南汽车两大整车品牌。具有国内外先进水平的冲压、焊装、涂装、总装四大工艺生产线和整车动态性能检测线。
随着汽车工业发展的不断加速，众泰控股集团在积累了丰富经验的同时，也遇到瓶颈，面临一些亟待解决、提升的问题，包括不断发展的供应链关系、日益复杂的车辆拥有越来越多的电子设备和软件系统、快速变化的法规遵从相关要求、和消费者对产品质量、功能、上市速度等要求日益提高等。经过全面的评估后，众泰控股集团决定部署PTC PLM解决方案来管理其产品研发知识和产品研发流程，以及创作工具的集成、产品结构(BOM)和产品配置等。
众泰控股集团副总裁刘慧军表示：“PTC全面的产品解决方案及其丰富的行业经验帮助我们建立了可视化产品开发平台，最终实现了基于内容复制的异地协同、设计版本控制管理、工程变更、零部件分类和重用管理。此外，通过PLM项目，我们创建了高质量的技术插图并建立起了一套规范的、具有行业特点的产品说明出版系统，满足了国内外客户的规范和需求。上海湃睿信息科技有限公司实施团队提供了优秀的方案和合理的实施计划，保证了项目的顺利实施。”
PTC公司亚太区分销业务副总裁John Condon表示：“很高兴众泰控股集团选择了PTC的PLM解决方案。在过去一年内，PTC公司已经与全球诸多领先的乘用车、重型汽车的原始设备制造商及其客户展开了合作。PTC希望帮助众泰部署其下一代产品开发系统，应用我们的核心PLM产品Windchill软件为其产品开发技术平台提供支撑。”
日前，PTC公司PTCLive TechForum中国技术大会首站在深圳隆重召开。PTC全球市场营销高级副总裁Gregory S. James做了主题发言，他说：“作为PTC全球增长最快的市场，中国市场正在朝着成为PTC全球第二大市场的目标前进。PTC十分关注中国制造企业的创新发展，愿意在PTC所专注的PLM领域，帮助中国制造企业实现顺利转型，提升效率，节约成本，从而提升全球制造业发展水平。”
Windchill产品事业部副总裁Jane Wachutka和Creo产品和合作伙伴战略副总裁John Buchowski分别为大家介绍了PTC的产品和技术远景以及Creo最新动态和产品路线图。PTC一直致力于不断推动这些先进技术的日益融合和发展，今年以来，通过收购MKS和4CS公司，将MKS Integrity和4CS信息服务解决方案等技术纳入PTC产品大家族，从而使PTC对于制造企业的意义超越了其他PLM供应商，能够更好的支持制造企业。
作为PTC的成功客户，中兴通讯股份有限公司结构部部长杨义俊向听众分享了中兴通讯应用PTC产品的最佳实践。他表示：“PTC先进而成熟的Windchill产品生命周期管理软件帮助中兴通讯建立起一体化设计和管理平台，大大提升了中兴通讯的设计和协作效率，为其跻身于世界先进的通信制造企业更添实力。”
除了中兴通讯，南车株洲电力机车研究所、广州万宝集团、艾默生网络能源深圳有限公司、深圳雷柏科技股份有限公司等客户分享了国际前沿理念和先进客户的成功法则，联想集团和CYBERNET集团也分享了其最新产品和领先的解决方案。
PTC中国区高级副总裁刘同龙对此次大会的成功召开表示非常满意。他说：“PTC在中国的市场份额持续增长，离不开我们的广大客户和合作伙伴的支持。我们很高兴看到这个大会为我们的合作伙伴、中国制造企业和国内外同行搭建了一个交流的平台。PTC先进产品和技术的发展得益于他们的宝贵意见和建议。PTC将一如既往的支持中国制造企业的成长，同合作伙伴一起，为中国产业转型提供突破性先进技术产品和完善的服务，提升企业的核心价值和核心竞争力，帮助中国企业克服在研发、制造和整个运营维护的过程当中所面临的挑战，把握未来发展的方向。”
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责编：Quentin
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