今年是《国际电子商情》主办“中国电子元器件分销商调查”活动的第十二个年头，为了更及时地掌握目前电子制造行业在元器件采购和供应链管理上的最新需求动向，本刊再次深入多个细分电子制造行业访谈，希望通过这些制造企业的分享，帮助不同类型的分销商适时调整经营策略，更好地满足客户需求。
技术服务能力成重要指标
电子制造企业之间的竞争就是产品质量之争，而元器件采购可以说是产品品质的第一关，因此，元器件品质依然是众多制造商在选择供应商时的首要参考依据。一些制造商开始通过执行严格的供应商管理程序，来增强对供应链的管理能力，实现对整体供应链品质的管控。
作为全球大型EMS提供商之一，伟创力(Flextronics)在供应链环节上一直非常强调产品的品质和可追踪性，该公司供应链管理副总裁Mark Shandley指出，伟创力要求供应链合作伙伴的财务状况良好，并遵守《电子行业行为准则(EICC)》，以及伟创力CSER(社会与环境责任)供应链顺应性政策及程序。
伟创力(Flextronics)供应链管理副总裁Mark Shandley：“伟创力建立了‘全球材料数据仓库系统’，可以高效地跟踪、管理需求及库存。”
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与此同时，伟创力还通过建立供应商信息网站，对所有供应商进行CSER方面的在线培训。培训完毕后，伟创力全球采购部门的独立审计团队将进行供应商CSER项目的调查评估，借助这套全面的评估体系，伟创力能够在各种审计项目上获得统计数据，根据供应商的表现和CAP实施情况对他们进行评级。伟创力还努力通过精益六西格玛供应链团队来发展供应商，不仅关注能力和高收益率，还让供应商参加供应商管理库存(SMI)和供应商门户等战略计划，确保供应链内的完全可见性和快速的反应能力。
另一个值得注意的趋势是，分销商在技术服务上的支持能力也开始越来越多地被制造商所关注。例如，天津天地伟业数码科技有限公司采购部经理张炜玮表示道：“随着许多工业电子产品市场朝着整体解决方案的方向发展，一些制造企业纷纷开发出全系列的产品设备，产品线较长，涉及到的物料品种较多，同时在用量不大的情况下，一方面使得采购渠道较为分散，对于供应链的整合较为不利；另一方面，在技术支持上有时也无法得到充分的保障。因此，除了表面可见的成本、供货时间等因素外，分销商在技术支持(如FAE现场支持)方面的能力也是制造商选择供应商的一项重要指标。目前很多分销商都针对医疗电子、安防等不同的细分市场成立了专门的支持团队，这些人员比较了解各种应用市场的行业发展和具体需求，能够帮助制造商在前期产品选型时尽量少走弯路。”
此外，研发阶段的小批量物料采购依然是困扰制造商的实际问题之一，这时候独立分销商显示出其固有的优势，但制造商仍多倾向于选择那些合作较久、较为熟悉的独立分销商伙伴，同时制造商也要求能够掌握货品的上游来源渠道。
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增强库存支持
除了品质与服务支持以外，作为供应链的两端，对库存支持和交货时间的要求可以说是制造商与分销商之间最为敏感的话题。现代电子科技发展迅猛，产品更新较快，一般来讲，工业电子产品的生命周期为三年左右，消费电子产品则更短，约为一年左右，面对日益激烈的竞争环境，在要求制造商能够随时紧跟瞬息万变的市场变化的同时，也要求分销渠道可以更贴近客户需求，优化库存和物流管理，最终实现“双赢”。
天津天地伟业数码科技有限公司采购部经理张炜玮表示：“在工业电子产品行业中，很多产品走的是项目型市场，一个项目从招投标，到中标需要一段时间，而在中标之后，很可能需要在一段极短的时间内马上组织交货，这就需要配合的分销商能够有一定的库存支持能力，以及加急供货的能力。”
IMI(Integrated Microelectronics) Asia全球物料运营高级主管JACKY H. W. YEUNG也说道：“元器件交货时间的拖延和物料分配是目前我们遇到的较大挑战，因为它需要分销商准备充足的缓冲库存，以满足需求和供货之间的时间差；我们期望分销商能够提供强有力的服务与支持，其中包括必须要对元器件物料的品质、交货承诺、缓冲库存等负责；另外我们也期望合作伙伴应该是市场价格的领导者，而不仅仅只是一个‘价格跟随者’”。
康佳通信科技产品线管理办公室项目经理张峰：“康佳会预先作好预期订单下发，且尽可能集中大量采购，同时选择战略合作供应商，以维护供应链的顺畅。”
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康佳通信科技产品线管理办公室项目经理张峰则更为具体地指出：“我们希望分销商的供货和品质都要有保证，交期不低于行业平均水平，且能够满足每季度一到两种物料的特别缩短交期要求；价格具备行业竞争力，且配合总量做阶梯下行降低；此外，付款方式也可以更灵活一些。”
本文下一页：整合管理，降低供应链风险
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整合管理，降低供应链风险
根据陆续公布的2012年第一季度(Q1)相关经济数据显示，全球经济正温和复苏。其中，制造业活跃度有所提高，总体趋稳向好，但回升幅度较小，制造业增速仍处于较低的水平。在此次的调查中，大部分制造商表示，最近一段时期元器件物料的供货情况基本正常，但也有部分较为活跃、用量较大的物料品种，如MCU、电容、时钟芯片等略显供货紧张，另外某些汽车电子元器件由于质量标准较高，因此也时常很难找到替代品。面对当前动荡的经济环境，加强对供应链的综合管理、降低供应风险，无疑成为了制造商们提高企业运营管理效率的重要手段之一。
对此，Shandley表示：“目前伟创力在供应链方面遇到的最大挑战在于供应链的可见性，以及在飞速变化的市场上进行预测，为了尽可能避免潜在的短缺，伟创力建立了‘全球材料数据仓库系统’，可以高效地跟踪、管理需求及库存，同时也要求供应商即时更新和记录业务发生情况。伟创力的供应链战略包括端到端、‘扩展企业’供应与分发规划，目标是让上游和下游供应链在灵活性和经济效益方面达到恰当的平衡，同时满足市场要求。为了实现这个目标，伟创力在公司内部开发了一套分析工具，它可以分析目前的运营状况，以及当前和潜在价值链的表现。”
JACKY H. W. YEUNG则更强调对采购供应链的整合管理，他指出：“我们的策略是在采购和区域管理方面加强整合，这样能够一举两得，一方面使得我们多个供应链之间更易于管理和沟通；另一方面，也让我们在价格谈判上处于更有利的位置。”
张峰也表示：“目前供应链的主要问题包括交期长、价格变动频繁、供货不稳定、付款方式要求严格、品质无法保证等等，鉴于此，康佳会预先作好预期订单下发，且尽可能集中大量采购，同时选择战略合作供应商，以及小型分销商实现灵活供货，以尽力维护供应链的顺畅。”
天津天地伟业数码科技有限公司采购部经理张炜玮：“技术支持能力是制造商选择供应商的另一项重要指标。”
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供应链管理的升级也对企业的采购人员提出了更高的要求，需要采购人员能够迅速掌握各种物料情况，准确掌控供货商的交货时间、交货数量、采买价格和原物料的品质等等，此外，也要求采购人员积极参与到产品生产的整个过程中，协调企业内部各个生产环节，利用各种统计性信息以创造更高的工作附加价值。
张炜玮说：“电子技术日新月益，采购人员一方面需要不断学习最新的应用技术，同时在日常工作中也需要主动与供应商沟通，随时了解市场行情。为了降低供应风险，针对老的元器件物料，天地伟业一般会提前制定出详细的供货计划下达给供应商；此外，在新产品开发的过程中，采购部门也会加强与研发部门的沟通，提前了解物料需求的新动向，并在关键物料上建议他们选用较为普遍的产品型号，以保证核心元器件的供应。”
本文下一页：电子采购平台是大势所趋
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电子采购平台是大势所趋
元器件电子商务平台(e-commerce)是近年来兴起的一类新型供应模式，从此次的调查中了解到，尽管大部分制造商目前仍较少采用这种供货形式，但他们普遍都较为看好电子元器件采购平台的未来发展。
IMI Asia全球物料运营高级主管JACKY H. W. YEUNG：“电子采购平台可以帮助制造商节省大量的人力成本，特别是在订单管理方面。”
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JACKY H. W. YEUNG表示：“电子采购平台的发展是大势所趋，它可以帮助制造商节省大量的人力成本，特别是在订单管理方面；此外，电子商务也是一个很好的信息共享平台，以便于制造商根据市场需求和供货情况来制定长期的产品开发规划。”
部分制造商也表示，在现阶段内，小批量、常规通用型、库存及时的产品和物料可能较适合于电子商务平台的在线交易业务，其可操作性会更强，同时分销商所承担的风险也更低；而且独立经销商来做电子商务平台可能也会较为合适，原因在于他们更灵活，反应迅速，且物料品种也较齐全。
而谈到电子元器件采购平台当前亟需解决的问题，大多数制造商认为，诚信建设是目前国内各大元器件B2B电子商务平台决胜的关键所在；其次，由于电子行业的特殊性，也要求电子商务平台不单单只是提供标准化的元器件型录而已，还要能够随时注意市场或技术的变化情况，提供更多的增值服务内容，包括针对不同行业开发的解决方案、应用设计等等。
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