三星不想和中国消费者说话，甩出一个电磁炉砸向华为

三星Note7电池爆炸门算是彻底把中国消费者得罪了，三星手机品牌形象越描越黑，可从网络的流行的关于此事的段子可窥一斑。

九月初，炸机事件开始发酵，三星紧急启动全球召回程序凸显事件严重性，初步宣称是自家供应商三星SDI提供的电池有问题。随后发生多起爆炸案，出现用户烧伤情况，各大航空公司出文严禁用户在飞机上使用乃至携带Note7手机，三星表示将锁定所有有问题Note7手机。然而，三星一直宣称中国大陆出售的Note7不存在安全隐患。

日前，中国消费者连续曝光两起国行Note7爆炸事件，京东商城第一时间下架所有在售Note7产品，国内航空公司也纷纷提示客户禁止携带Note7上飞机。三星找到并回收了第一起发生爆炸的国行版Note7，和ATL着手进行了共同调查，随后发布公告称：通过X光和CT对产品进行分析的结果显示，发现了在电池外部故意加热的痕迹。

两家公司为了调查准确的原因，将Note7放进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。结果显示，两部手机放在电磁炉上，用200度加热2-3分钟，产品的损坏样子和照片最相似。

至此，剧情出现神反转，原来竟然是这届中国消费者不行，然而这还没完。凑热闹不嫌事情大，韩媒强烈暗示这是中国消费者的黑色行为。韩国媒体《朝鲜日报》9月20日发文称，此前中国消费者爆出三星盖乐世Note7起火事件，近日消息显示这是消费者为骗取赔偿金的恶性行为。三星也电子宣布，正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。

本次爆炸案的主角完全否认这是欺诈行为，也不认同三星所谓的检测报告。爆料人(网络ID：mclay)在百度贴吧进行了回应：“作为一个小小消费者无力去指责和质疑三星的所谓检测‘权威性’，就这份声明如果属实直接导致我个人身陷犯罪深渊，请三星公关部就我对三星的名誉损害以及诽谤造谣提起诉讼，将我绳之以法！”

如果你以为这场闹剧的结局是，三星可能会起诉该消费者，将问题推卸至用户身上，那就太年轻了。然而剧情再一次出现360度转弯，这个“电磁炉”直接甩向了华为头上。8Tqesmc

此前，华为消费者业务公关部门负责人杨海峰9月17日发表文章表示，“华为绝对不用利用这样的事情(指P8Lite)自我宣传，三星产品爆炸拉响了质量警报，最大的受益者应该是苹果而不是华为，对华为而言是一个警示，那就是质量之剑需永悬头顶。”8Tqesmc

杨海峰还表示，三星电池爆炸事件发生后，华为消费者业务BG董事长余承东在克劳士比质量研讨会上重点阐述了华为的质量价值观：1、用户体验是更高的质量要求，“小白”用户说好用，才是真正好用；2、质量就是最好品牌。8Tqesmc

随后华为微博发布声明如下：

于是，微博网友开始发挥各种想象力，觉得这背后可能存在一些不和常理的套路……

无论炒作与否，在事实不清之前，三星也不应该将责任推卸给中国消费者。我们将持续报道三星Note7爆炸门后续进展。不过，真相只有一个，欢迎作为福尔摩斯的你留言讨论。8Tqesmc

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