近来，苹果少数部分iPhone6S设备出现电池电量低于50%触发自动关机故障受到业界广泛关注，由于问题原因迟迟未有查明引发iPhone用户猜测和中消协监督。此前，苹果售后方面给出的说法是用户使用过劣质的第三方充电器，有分析则认为是锂离子电池供应商的问题。最终，苹果官方宣布为部分机器提供电池换新服务，让此事告一段落；但是，个别用户声称换电池也是一样，iPhone6S还是会自动关机。2F3esmc
于是，在11月29日，中国消费者协会再次向苹果公司发出查询函予以督促。12月03日，苹果更新官网，公布关于iPhone意外关机的调查进度，并公开答复出现此问题的原因，并非有如同三星note7类似的安全问题。2F3esmc
苹果称，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，尚未发现其它原因。并且苹果同时强调，意外关机并不会引起安全问题。2F3esmc
苹果最后在声明中表示，“发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。”到目前为止他们还没有发现导致iPhone意外关机的其它原因。2F3esmc
Ti给苹果定制的电量计算芯片SN27546有重大嫌疑
苹果并未给出关于“某项电池元件被装进电池包”中的电池元器件到底是什么？微博用户@摩卡工社 称iPhone6S关机的真正原因，这件事情的“罪魁祸首”其实是德州仪器，也就是iPhone6S那颗型号为SN27546的芯片，这是Ti给苹果定制的电量计算芯片。2F3esmc
文章称，电量计的作用是能够精确显示电池的剩余电量状态，对于用户的续航预期管理很重要。不过这点很遗憾，因为很多手机厂商并没有加独立电量计，而是简单的通过电池的电性能曲线来粗略判断。在正常情况苹果可以到了1%再关机，但是很多手机一旦显示到了10%，甚至20%电量的时候随时会关机，就是因为这个独立的电量计，一旦电量计本身出现问题，自然全部乱套：电池明明还有电，可电量计以为没有电了就会通知主控关机休息。2F3esmc
不过这也只是个人猜测而已，并没有得到苹果公司的确认。但是值得注意的是，苹果公司没有公布iPhone6S出现自动关机无法开机的具体细节。TI一直是苹果最稳定的芯片供货商之一，出现“元器件在受控环境空气中暴露时间过长”这样低级的错误实属罕见，苹果对劣质元器件的监测有待加强。2F3esmc
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