换个角度看企业核心竞争力

虽然2007才过去半年多，但现在就几乎可以肯定如果年底要评选本年度最具影响力电子产品，苹果公司前不久推出的手机iPhone一定榜上有名。从今年一月拉斯维加斯CES大展开始，乔布斯就吊足了人们的胃口，而到六月底正式发售时据称一周内销量就突破100万台，达到原定半年的目标。尽管也有分析师对其后续增长动力提出质疑，仍然掩饰不住人们对它的关注，各种测评与拆解报告及图片铺天盖地，在Google上用iPhone作为关键词在网上搜出的页面达到2亿个！可以说迄今还没有哪一个产品刚上市就能吸引如此多的眼球。众多还在市场奋力挣扎的中国制造商们在艳羡不已之余禁不住也会想，苹果到底有何魔力总能站在潮流的风口浪尖之上？ 在网上我看到不少评论，很多把原因归结为苹果公司对所谓“核心竞争力”的掌握，虽然苹果的产品都是通过代工厂制造，但由于自己把核心技术(如工业设计、新技术应用等)牢牢控制在手里，所以才能不断创新推出一个又一个令人眩目的产品。反观国内一些本土制造商，由于缺乏核心技术，更多靠买别人的方案形成自己的产品，自然没有多少市场竞争力了。这种分析有一定的道理，不过简单地把核心竞争力等同于技术实力则有些失之偏颇，容易给企业决策造成误导，企业拥有自主技术固然重要，买别人的设计并非就是没有核心竞争力的表现。 实际上国际领先制造商包括苹果在内并不是个个都把所有技术都收于自己帐下，他们也在和大量方案提供商合作，该出钱买方案时他们也会果断决策，关键在于怎么买以及怎样与公司自身策略相匹配。最近诺基亚甚至主动停止3G芯片研发而外包给意法半导体，并对外授权其调制解调器技术，使后者能够利用诺基亚的技术开发3G芯片。从表面上看诺基亚似乎“放弃”了核心技术，但我更愿意将其理解为从优化资源配置的角度以达到巩固核心竞争力的目的。 这就回到到底什么是核心竞争力的问题，不久前在我们编辑部也有过一次讨论，虽然没有一个最终的结论，不过大致认为核心竞争力就是指一个企业拥有其他企业没有而又希望拥有的能力或者资源，在某个时段它可能具体体现为技术，在另一时段又可能是资金或者创意，抑或独创的商业模式。从这个角度来看，自主开发出别人没有而又符合市场需求的产品当然算核心竞争力；同样道理，如果能够通过购买或其他方式获得别人得不到的技术与服务又何尝不是呢？还是以苹果公司为例，其MP3播放器iPod触摸屏供应商新思科技就曾拒绝为iPhone再提供触摸屏，因为苹果规定如果成为它的供应商就不能再同其他同类厂商做生意。另外苹果公司在质量、服务和安全方面对供应商的要求也是出名的严，媒体曾有报道该公司经常以产品未达标准为由拒绝验收某些iPod成品。由此可见，虽然部分资源来自于外部，但苹果正是通过各种条款最大程度保障了自身利益，使其与生意伙伴之间的合作模式不易为其他对手所复制，从而维护了自己的核心竞争力。 因此对于本土制造商而言，我认为重要的是要想办法培养出自己有别于其他厂商的独特的企业特质。核心竞争力可以是一个很大的话题，但落到实处也是由一些很具体的因素构成，涉及不同方面，只要一步一个脚印朝着正确的方向努力，在众多竞争者中脱颖而出就不会是一句空话。